O número de brasileiros com crédito ativo subiu de 96,8 milhões para 122,8 milhões entre 2021 e 2025, avanço de 27%, enquanto o saldo dos contratos cresceu 63,7% e chegou a R$ 4,47 trilhões, segundo estudo da Equifax BoaVista, Acordo Certo e CDL Porto Alegre. A expansão veio acompanhada de maior inadimplência: a parcela de consumidores inadimplentes passou de 19,9% para 26,3%, e o saldo em atraso mais que triplicou, de R$ 54 bilhões para R$ 177,6 bilhões — elevando a inadimplência sobre a carteira ativa de 1,98% para 3,97%.

O estudo combina bases das próprias entidades responsáveis pelo levantamento — duas delas atuantes no mercado de crédito e renegociação — com uma pesquisa de percepção cuja amostra não foi detalhada no material. Para Henrique Moraes, CEO da Equifax BoaVista, “o aumento do acesso ao crédito representa uma evolução importante do mercado brasileiro […] mas os dados mostram que essa expansão precisa ser acompanhada por uma leitura cada vez mais precisa da capacidade de pagamento.” Entre os entrevistados, 49,1% disseram que obter crédito ficou mais fácil e 48,8% avaliaram que a vida financeira melhorou — contraste que, segundo o economista Oscar Frank, da CDL Porto Alegre, reflete “a incidência maior [de inadimplência] entre os mais jovens, prejudicados pelo menor tempo de experiência no mercado de trabalho.”